Företagsvillkor

1. Tjänstens roll

Byggmatchen är en svensk förmedlingstjänst som kopplar samman privatpersoner i Stockholm med anslutna hantverksföretag.

Byggmatchen utför inte bygg-, renoverings- eller hantverksarbete och är inte part i avtalet mellan kunden och företaget. Kunden och företaget avtalar själva om pris, omfattning, tidsplan, betalning, garanti, reklamationer och utförande.

2. Matchning och urval

Byggmatchen matchar kundförfrågningar utifrån bland annat tjänstekategori, projektets innehåll, geografiskt område, företagets registrerade verksamhetsområde, företagets status, kapacitet och andra relevanta kriterier.

Systemet kan internt identifiera och rangordna fler relevanta företag än de som slutligen får förfrågan. En kundförfrågan skickas eller görs tillgänglig för upp till fem företag.

Ett företag ska inte marknadsföras eller behandlas som relevant för ett projekt om uppgifterna visar att företaget inte passar tjänsten, området eller projektets grundläggande krav.

3. När betalningsskyldighet uppstår

En kundförfrågan som Byggmatchen matchat med företaget skickas till eller görs tillgänglig för företaget i portalen. Att ta emot eller läsa en förfrågan medför ingen avgift.

Betalningsskyldighet uppstår först när företaget aktivt accepterar en kvalificerad kundförfrågan och bekräftar den avgift som visas före accept. Först då blir förfrågan en förmedlad kundförfrågan och företaget får kundens fullständiga kontaktuppgifter.

Om företaget avstår från förfrågan eller inte svarar uppstår ingen avgift. Samma förfrågan debiteras aldrig mer än en gång per företag.

4. Pris och betalningsskyldighet

Byggmatchen erbjuder två separata köp. Delad förfrågan kostar 495 kr exklusive moms per företag (618,75 kr inklusive 25 procent moms) och kan köpas av högst tre företag. Exklusiv förfrågan kostar 995 kr exklusive moms (1 243,75 kr inklusive moms) och säljs till endast ett företag.

Avgiften gäller för förmedlingen av en potentiell kund. Avgiften är inte en garanti för att kunden svarar, väljer företaget, accepterar en offert, fullföljer projektet eller att företaget får uppdraget.

Företaget är betalningsskyldigt även om kunden inte svarar, väljer ett annat företag, inte accepterar offerten, inte går vidare med projektet, företaget väljer att inte lämna offert eller företaget senare bedömer att uppdraget inte kan tas.

Den avgift som gäller visas i portalen innan företaget accepterar förfrågan. När företaget bekräftar accepten sparas avgiften, moms, totalbelopp, ärendenummer, tidpunkt, avgiftsmodell och villkorsversion permanent för den aktuella förmedlingen.

5. Betalning och fakturering

Förmedlingsavgiften betalas när företaget köper förfrågan och betalningen bekräftas av Byggmatchen. Kundens kontaktuppgifter blir tillgängliga först när betalningen har bekräftats. Först till kvarn gäller: bekräftas ett exklusivt köp kan inget annat företag köpa förfrågan. Bekräftas ett delat köp kan förfrågan inte längre köpas exklusivt, och när maxantalet delade köpare är uppnått stängs den för fler köp. PRO-abonnemang ger tillgång till en lista över relevanta förfrågningar men varje förfrågan köps separat.

Avbryts betalningen, eller stängs förfrågan innan betalningen bekräftats, debiteras ingenting. Samma förfrågan debiteras aldrig mer än en gång. Kvitto/betalningsunderlag visar pris exklusive moms, moms, totalbelopp, datum, ärendenummer och betalningsreferens.

Kunden betalar inte Byggmatchen för hantverksarbetet. Kundens betalning för själva arbetet sker direkt till det företag kunden väljer.

Vid sen betalning kan lagstadgad dröjsmålsränta och tillåtna avgifter tillkomma. Vid utebliven betalning kan Byggmatchen pausa företagets möjlighet att få nya kundförfrågningar tills betalningen är reglerad.

6. Kreditering

Företaget kan begära kreditering i portalen eller via Byggmatchens kontaktväg och ska ange skälet till begäran.

Kreditering kan godkännas vid uppenbart falsk förfrågan, spam, dubblett som beror på Byggmatchens hantering, felaktiga kontaktuppgifter som beror på Byggmatchen eller uppenbar teknisk felmatchning som beror på Byggmatchen.

Kreditering sker normalt inte enbart för att kunden inte svarar, väljer en konkurrent, inte accepterar företagets pris, inte går vidare, projektet bedöms olönsamt eller företaget inte vill eller kan lämna offert.

Beslut om kreditering registreras med datum, belopp och anledning.

7. Företagets ansvar

Företaget ansvarar för att företagsuppgifter, kontaktuppgifter, tjänster, arbetsområden, F-skatt, relevanta registreringar, behörigheter och försäkringar är korrekta och aktuella.

Företaget ansvarar för sina offerter, avtal med kunden, priser, ROT/RUT-hantering, fakturering till kunden, kundkontakt, utförande, garanti och reklamationer enligt tillämplig lag.

Företaget får bara använda kundens uppgifter för det aktuella uppdraget och ansvarar för sin egen behandling av kunduppgifter efter att kontaktuppgifter lämnats ut.

8. Pausning, blockering och avslut

Byggmatchen får pausa, blockera från nya förfrågningar eller avsluta ett företagskonto vid utebliven betalning, felaktiga uppgifter, missbruk, falska uppgifter, allvarliga eller upprepade överträdelser av företagsvillkoren eller annat avtalsbrott.

Redan mottagna eller accepterade kundförfrågningar påverkas inte automatiskt av en paus eller blockering. Obetalda avgifter kvarstår om inte Byggmatchen beslutar om kreditering.

9. Ändring av priser, nivåer och villkor

Byggmatchen kan ändra framtida förmedlingsavgifter, abonnemangspriser, företagsnivåer, funktioner och villkor. Ändringar ska kommuniceras tydligt och gäller inte retroaktivt för redan genomförda förmedlingar.

Byggmatchen Premium är ett abonnemang som är skilt från köp av enskilda kundförfrågningar. Innan abonnemanget aktiveras ska företaget tydligt se vad som ingår, pris, betalningsperiod, förnyelse och uppsägning. Premium ger inte automatiskt tillgång till kunders kontaktuppgifter.

10. Missbruk och kringgående

Företaget får inte sälja, dela vidare eller använda kundförfrågningar för andra syften än det aktuella uppdraget.

Företaget får inte använda uppgifter från Byggmatchen för att kringgå Byggmatchens avgiftsmodell på ett sätt som strider mot avtalet.

11. Personuppgifter

Byggmatchen behandlar personuppgifter enligt integritetspolicyn. Kunduppgifter delas endast med de företag som matchas mot förfrågan och lämnas ut fullständigt först efter företagets aktiva accept.

Företaget ansvarar som självständig personuppgiftsansvarig för sin behandling av kunduppgifter efter utlämning.

12. Kontakt

Frågor om villkor, fakturor eller kreditering hanteras via kontakt@byggmatchen.com. Kontaktuppgiften anges även i företagets portal och på fakturan.